Jak zgłosić szkodę z OC lub AC w naszym warsztacie?
Proces zgłaszania szkody w i tak stresującej sytuacji może wydawać się skomplikowany.
Poniżej prezentujemy prosty, trzyetapowy schemat, który wyjaśni, jak działa zgłoszenie szkody z OC lub AC w naszym serwisie.
Krok 1: Zgłoszenie szkody z OC Poznań - wymagane dokumenty
- Dokumenty ubezpieczeniowe kierowcy sprawcy: Odczytaj dane polisy sprawcy zdarzenia (nr polisy, nazwa TU, dane poszkodowanego i sprawcy).
- Protokół szkody: Jeśli doszło do kolizji, sporządź wspólny protokół z uczestnikami lub skorzystaj z policyjnego raportu.
- Dowód rejestracyjny i prawo jazdy: Dokumentacja auta i uprawnienia kierowcy są niezbędne do wstępnej rejestracji szkody w systemie ubezpieczyciela.
- Zlecenie kosztorysu Audatex: Warto zlecić kalkulację szkody Audatex już na początku, aby ubezpieczyciel otrzymał precyzyjną bazę do wyceny naprawy.
Krok 2: Zgłoszenie szkody z AC Poznań - procedura i terminy
- Dokumentacja polisy AC: Upewnij się, że posiadasz aktualną polisę AC oraz znasz zakres ubezpieczenia (franszyza, wyłączenia, sumy gwarancyjne).
- Zgłoszenie szkody do TU: Skontaktuj się z infolinią lub aplikacją mobilną swojego ubezpieczyciela — zazwyczaj masz na to 7–14 dni od zdarzenia.
- Potwierdzenie wstępne: Otrzymasz od ubezpieczyciela numer szkody i wstępne wytyczne. Dzięki kalkulacji szkody Audatex znacznie przyspieszasz wydanie decyzji od TU i uzyskanie akceptacji kosztorysu.
- Termin realizacji: Ubezpieczyciel ma zwykle 30 dni na wydanie decyzji od daty złożenia kompletnej dokumentacji. W naszym warsztacie monitorujemy ten proces, aby przyspieszyć naprawę.
Krok 3: Odbiór samochodu i pierwsza ocena techniczna
- Wstępna weryfikacja uszkodzeń: Na miejscu oceniamy zakres szkody, sprawdzamy widoczne uszkodzenia blacharsko-lakiernicze oraz komponenty mechaniczne.
- Rejestracja w systemie Audatex: Wprowadzamy Twój pojazd do programu Audatex, wykonujemy szczegółowe pomiary i tworzymy wycenę szkody Audatex zawierającą spis części, robociznę i dodatkowe materiały.
- Uzgodnienie zakresu napraw: Po akceptacji kosztorysu przez ubezpieczyciela przystępujemy do faktycznej naprawy – od blacharskich prac renowacyjnych po lakierowanie i montaż części zamiennych.
