naprawy powypadkowe, szkody z OC i AC, ubezpieczenia Poznań i okolice
Masz pytania po kolizji lub wypadku?
Znajdziesz tu jasne odpowiedzi.
Szkoda komunikacyjna, awaria auta, problemy z ubezpieczycielem? Zebraliśmy najczęstsze pytania naszych klientów i przygotowaliśmy konkretne odpowiedzi – bez prawniczego żargonu i zbędnych formalności.
Niezależnie, czy interesuje Cię naprawa powypadkowa, likwidacja szkody z OC lub AC, czy zakres ubezpieczenia assistance – znajdziesz tu sprawdzone informacje, które pomogą Ci szybko odzyskać sprawność na drodze.
Przejdź do: Naprawy powypadkowe, Assistance, Likwidacja szkody z OC, Likwidacja szkody z AC,
Naprawy powypadkowe
Naprawa auta po kolizji lub wypadku to często stresujące i kosztowne doświadczenie. W tej sekcji odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania dotyczące procesu napraw powypadkowych – od zgłoszenia szkody, przez oględziny, aż po odbiór pojazdu. Dowiesz się, jakie masz prawa, na co uważać i jak wygląda procedura w warsztacie samochodowym w Poznaniu. – AUTO MOTO CENTRUM
Opróżnij pojazd z rzeczy osobistych, wykonaj zdjęcia, przekaż dokumenty warsztatowi.
Dokument potwierdzający zakres napraw, termin wykonania, uwagi i warunki gwarancji.
Uszkodzenia parkingowe to najczęściej wgniecenia i zarysowania powstałe w wyniku nieostrożnego wsiadania lub wysiadania z sąsiadującego pojazdu. W dzisiejszych czasach warto zostawić poszkodowanemu informację kontaktową – z kilku powodów.
Po pierwsze -warto postępować uczciwie.
Po drugie – miejsca z dużymi parkingami są zazwyczaj objęte monitoringiem.
Po trzecie – wiele nowoczesnych samochodów, np. marki Tesla, jest wyposażonych w tzw. „tryb wartownika”, który rejestruje wszystkie zdarzenia podczas postoju pojazdu.
Jak postąpić?
Zazwyczaj w pobliżu nie ma kierowcy pojazdu, który został uszkodzony. W takiej sytuacji należy zostawić za wycieraczką przedniej szyby kartkę z danymi kontaktowymi. Poszkodowany skontaktuje się z Tobą i wspólnie ustalicie sposób zgłoszenia szkody.
Najważniejsze!
Ubezpieczenie OC pojazdu pokrywa szkody wyrządzone przez osoby poniżej 13. roku życia. Jeśli sprawcą uszkodzenia jest osoba starsza, koszty naprawy nie będą objęte ochroną z OC. W takiej sytuacji warto mieć wykupione tzw. OC w życiu prywatnym – najczęściej można je nabyć jako dodatek do ubezpieczenia domu lub mieszkania.
Niestety tak, niewiele osób wie o tym fakcie. Wszystkie spowodowane szkody na KAŻDYM pojeździe przypisywane są do naszego numeru PESEL.
Oznacza to, że szkody wyrządzone np. na samochodzie służbowym będą miały wpływ na wysokość składek dotyczących samochodu prywatnego. Bardzo ważna informacja zwłaszcza dla osób zarządzających flotą.
Wycena szkód i koszty naprawy
Rzeczoznawca ocenia uszkodzenia i przygotowuje kosztorys na podstawie specjalistycznego oprogramowania.
Tak – większość serwisów oferuje bezpłatną wycenę.
Zakres uszkodzeń, rodzaj części (oryginał/zamiennik), stawki robocizny, dodatkowe prace.
Tak – może porównać go z własnymi stawkami i zaproponować alternatywną wycenę.
Ubezpieczenie Assistance
Ubezpieczenie Assistance to nie tylko holowanie po wypadku. W tej sekcji wyjaśniamy, co dokładnie obejmuje pomoc drogowa, jakie są różnice między wariantami assistance i kiedy można z niej skorzystać. Znajdziesz tu praktyczne odpowiedzi na pytania kierowców z Poznania i okolic, którzy chcą wiedzieć, na co mogą liczyć w razie awarii lub kolizji.
Holowanie, auto zastępcze, pomoc na miejscu, transport, nocleg. Zależy od zakupionego wariantu.
Zadzwoń na numer alarmowy podany w polisie, podaj lokalizację i opis zdarzenia.
Zależy od zakresu polisy – podstawowe obejmuje UE, szerszy pakiet może obejmować inne kraje.
Tak – na 7-21 dni, zależnie od wariantu.
W niektórych wariantach tak – może obejmować dorabianie lub otwarcie auta.
Likwidacja szkody z OC
Stłuczka nie z Twojej winy? Zamiast tracić czas na infoliniach i analizowanie drobnego druku, sprawdź, co naprawdę musisz wiedzieć. Jak wygląda procedura zgłoszenia szkody? Czy ubezpieczyciel może narzucić Ci warsztat? I co zrobić, gdy wycena jest zaniżona? Poniżej znajdziesz konkretne odpowiedzi, które pomogą Ci odzyskać spokój – i sprawny samochód – bez niepotrzebnych nerwów.
A. Zgłoszenie szkody
Zabezpiecz miejsce zdarzenia, spisz oświadczenie sprawcy, zrób zdjęcia uszkodzeń i skontaktuj się z warsztatem – możemy zająć się całą procedurą za Ciebie.
Możesz to zrobić sam lub zlecić to warsztatowi – oferujemy likwidację szkody od A do Z.
Dowód rejestracyjny, prawo jazdy, dane sprawcy, numer polisy, oświadczenie sprawcy lub notatka policji.
B. Proces likwidacji szkody
Zazwyczaj kilka dni roboczych – zależy od rodzaju uszkodzeń i dostępności części.
Do 30 dni od zgłoszenia, maksymalnie 90 dni w trudnych przypadkach.
Warsztat rozlicza się bezpośrednio z ubezpieczycielem – Ty nie angażujesz swoich środków. Sprawdź!
Gotówkowa daje Ci przelew środków na konto, ale wypłacona kwota będzie zdecydowanie niższa niż ta w przypadku metody bezgotówkowej. Metoda bezgotówkowa to pełna obsługa i brak wydatków z Twojej strony. Wszystko zostanie dopilnowane przez warsztat.
C. Problemy i odwołania
To sytuacja, gdy ubezpieczyciel zaniża wartość naprawy. Możesz złożyć reklamację z kosztorysem z niezależnego warsztatu lub rzeczoznawcy.
To przekazanie prawa do odszkodowania warsztatowi – nie musisz angażować własnych środków. Co najważniejsze – podpisanie cesji z warsztatem oznacza pełne rozliczenie i brak konieczności ponoszenia jakichkolwiek kosztów przez Ciebie.
D. Pojazd zastępczy i inne przypadki
Tak – auto zastępcze przysługuje bezpłatnie na czas naprawy.
Tak, można zgłosić z ubezpieczenia OC zarządcy danej drogi, czyli GDDKiA, ZDM, powiat lub gmina.
Jest jednak kilka rzeczy o których trzeba bezwzględnie pamiętać. Bezwzględnie trzeba wezwać policję, aby ta sporządziła notatkę z miejsca zdarzenia, trzeba wykonać dokumentację fotograficzną dziury wraz z widocznym nia niej pojazdem. Bardzo dobrze jest posiadać również dane świadków, którzy potwierdzą że do uszkodzenia auta doszło w danej sytuacji.
Tak – masz prawo wybrać dowolny warsztat, niezależnie od sugestii ubezpieczyciela.
Likwidacja szkody z AC
Zdarzyło się – szkoda na aucie, a sprawcy brak. Albo to Ty byłeś sprawcą. Na szczęście masz AC, tylko… co dalej? Kiedy naprawdę opłaca się zgłaszać szkodę? Jak wygląda likwidacja bezgotówkowa, a kiedy warto iść w kosztorys? W tej sekcji rozjaśniamy, jak działa ubezpieczenie autocasco w praktyce – bez zbędnych teorii, za to z naciskiem na to, co faktycznie interesuje kierowców.
Szkoda OC i szkoda AC to dwa różne rodzaje szkód komunikacyjnych, które różnią się przede wszystkim rodzajem ubezpieczenia, zakresem ochrony i sytuacją, w której są stosowane.
- Szkoda z OC (ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej) dotyczy sytuacji, w której kierowca spowodował wypadek lub kolizję i ponosi za to winę. Jest to ubezpieczenie obowiązkowe i jego zadaniem jest pokrycie kosztów naprawy szkód wyrządzonych osobom trzecim – zarówno w ich pojeździe, jak i np. w mieniu czy zdrowiu.
Odszkodowanie wypłacane jest przez ubezpieczyciela sprawcy poszkodowanemu. OC nie pokrywa szkód w pojeździe sprawcy – on sam nie otrzymuje żadnej rekompensaty z tego tytułu.
- Szkoda z AC (autocasco) dotyczy sytuacji, w której uszkodzeniu ulega nasz własny pojazd – niezależnie od tego, czy my zawiniliśmy, czy też szkoda powstała z innej przyczyny, np. w wyniku działania sił natury, kradzieży, aktu wandalizmu czy zderzenia ze zwierzęciem. AC to ubezpieczenie dobrowolne i zapewnia ochronę właścicielowi pojazdu. Odszkodowanie wypłaca nasz własny ubezpieczyciel, ale warto pamiętać, że warunki polisy mogą przewidywać udział własny w szkodzie, franszyzę czy inne ograniczenia.
Podsumowując: OC chroni innych przed szkodami wyrządzonymi przez nas, natomiast AC chroni nasz własny pojazd przed różnymi zagrożeniami.
Udział własny w szkodie z AC pojawia się lub nie w zależności od wykupionego wariantu ubezpieczenia. Istnieje możliwośc wykupu polisy z udziałem własnym w określonej kwocie, wtedy składka ubezpiecznia będzie niższa. Można również wyłączyc udział własny wzamian za wyższą składkę.
Najlepiej zgłosić szkodzę poprzez infolinię lub stronę internetową. Można również skorzystać z pomocy naszych specjalistów.
Wyłączenia odpowiedzialności w ubezpieczeniu Autocasco (AC)
Ubezpieczenie AC nie obejmuje wszystkich sytuacji, w których dochodzi do uszkodzenia lub utraty pojazdu. W Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) każda firma ubezpieczeniowa określa tzw. wyłączenia odpowiedzialności, czyli przypadki, w których może odmówić wypłaty odszkodowania. Do najczęstszych należą:
- Brak ważnego badania technicznego pojazdu – jeśli samochód nie miał aktualnego przeglądu, ubezpieczyciel może odmówić wypłaty świadczenia.
- Prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu lub środków odurzających – w razie wypadku spowodowanego przez nietrzeźwego kierowcę odszkodowanie zazwyczaj nie przysługuje.
- Ucieczka z miejsca zdarzenia – oddalenie się kierowcy z miejsca kolizji lub wypadku może skutkować brakiem wypłaty świadczenia.
- Celowe uszkodzenie pojazdu lub rażące niedbalstwo – szkody wyrządzone umyślnie lub przez poważne zaniedbania nie są objęte ochroną.
- Kradzież pojazdu w wyniku braku odpowiedniego zabezpieczenia – pozostawienie kluczyków w stacyjce, otwartych drzwi czy niezabezpieczonego pojazdu może skutkować odmową wypłaty odszkodowania.
- Udział w nielegalnych wyścigach lub rajdach – standardowe AC nie obejmuje szkód powstałych w trakcie udziału w zawodach sportowych bez odpowiednich rozszerzeń polisy.
- Szkody eksploatacyjne – ubezpieczenie nie obejmuje szkód wynikających z normalnego zużycia części, korozji, awarii mechanicznych ani problemów wynikających z braku konserwacji.
- Niewłaściwe użycie pojazdu – szkody powstałe wskutek użytkowania pojazdu niezgodnie z jego przeznaczeniem (np. wykorzystywanie auta osobowego do przewozu osób za opłatą bez zgłoszenia tego faktu) mogą nie być objęte ochroną.
- Brak ważnej polisy w momencie zdarzenia – jeśli polisa została wypowiedziana, nieopłacona lub wygasła, ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności.
- Szkody powstałe w wyniku działań wojennych, zamieszek lub aktów terroru – te sytuacje są zwykle wyłączone z podstawowego zakresu i wymagają dodatkowego ubezpieczenia.
Każde towarzystwo ubezpieczeniowe może stosować własne zasady, dlatego przed zakupem polisy warto szczegółowo zapoznać się z OWU. Wiele firm oferuje dodatkowe klauzule, które mogą rozszerzyć ochronę, np. ochronę zniżek, ochronę od kradzieży czy możliwość likwidacji szkody w systemie serwisowym.
Oczywiście. Ubezpieczenie Auto Casco obejmuje uszkodzenie pojazdu na dziurawej drodze. Pamętaj jednak, żeby zrobić zdjęcie miejsca zdarzenia, zdjęcie dziury w drodze oraz uszkodze pojazdu.